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Somos The Beauty Diet®, una plataforma mexicana de e-commerce de salud y belleza que integra una mercadotecnia socialmente responsable con una experiencia de compra innovadora.
Toda idea comienza con un problema. El nuestro era simple: una experiencia de compra anticuada, cara y complicada, sin nada nuevo o valioso que ofrecer al consumidor. Esta experiencia tradicional requiere que el consumidor tenga que trasladarse hasta un punto de compra donde se encuentra con un sin fin de anaqueles llenos de productos de salud y belleza muy similares, pero que, por alguna razón, están catalogados y etiquetados de manera distinta, a pesar de que ofrecen beneficios similares.
Para resolver este problema, en The Beauty Diet® decidimos simplificar las cosas. Ofrecemos catálogos reducidos que contienen solamente aquellos productos que consideramos ser los más sustentables, naturales, y de más alta calidad a precios simplificados y accesibles. También entregamos estos productos hasta la puerta de nuestros consumidores en un tiempo de 90 minutos o menos.
Esta experiencia de compra mejorada e innovadora sirve como nuestro vehículo para poder entonces invertir en campañas sustentables y socialmente responsables que destruyan por completo la típica mercadotecnia manipuladora. Nuestras campañas buscan comprobar que mientras más se empoderen a las personas y las causas valiosas, más rentable se vuelve nuestra empresa.
Es gracias a estas campañas que podremos entonces realizar nuestra visión de construir un mejor país a través del desarrollo personal de quienes lo conforman, pues al final del día, si queremos una mejor sociedad, debemos desarrollar mejores ciudadanos.
Valores
- Empoderamiento del consumidor: siempre nos esforzaremos por producir y vender productos de cuidado personal como medio para lograr el objetivo más grande: el empoderamiento de nuestros consumidores a través de una experiencia de compra simplificada, innovadora, especializada y transparente que los eduque sobre desarrollo sustentable con el fin de capacitarlos para tomar decisiones responsables cuando se trata de su rutina de belleza.
- Comunidades exitosas: nuestro equipo es la prioridad, incluso por encima de nuestros clientes y definitivamente por encima de nuestras ganancias. Los números no nos salvarán en tiempos difíciles, nuestro equipo sí lo hará. Así mismo, nos negamos a creer que estar sentado frente a una computadora por un sin fin de horas es la única manera de trabajar. Queremos que nuestro equipo disfrute de todo lo que la vida tiene que ofrecer y que lo disfrute ahora, no hasta su retiro a los 65 años. No nos importan las horas de trabajo, sino los resultados y el desempeño de cada miembro.
- Cadena de suministro y producción responsables: operamos en una industria que hace uso significativo de recursos naturales. Es nuestra prioridad el compensar tanto como podamos el daño que lleguemos a causar y minimizar el impacto que nuestras operaciones tienen en el medio ambiente. Adicionalmente, buscamos crear una cultura de concientización dentro de nuestra empresa en la cual todos nos volvamos más observadores, conscientes y cuidadosos de nuestros hábitos y decisiones de consumo. Así mismo, nuestro control de calidad y la atención al detalle siempre son imprescindibles y las logramos a través de la durabilidad, el uso mínimo de recursos naturales de calidad, la multifuncionalidad, y la no obsolescencia.
- Transparencia y poder de decisión: cada miembro de nuestro equipo debe tener fácil acceso a información honesta y precisa, dentro de los límites de los secretos comerciales, pues uno no puede sentirse seguro en un ambiente que restringe la información que se necesita para entender lo qué está ocurriendo en todo momento. Adicionalmente, la mayoría de las empresas tienen una interpretación defectuosa de la jerarquía laboral. Creemos que es valioso el transferir la autoridad y el poder de toma de decisión a aquellos que están más cerca de la información, pues aquellos hasta arriba de la jerarquía suelen tener toda la autoridad, pero ninguna de la información, mientras que los que están hasta abajo de la jerarquía suelen tener toda la información, pero ninguna de la autoridad. Nuestro objetivo es invertir esa mal práctica tan común.